Custo de contratação (cost per hire): o que é e como calcular
A fórmula do custo de contratação
A fórmula para calcular o custo de contratação é a seguinte:
Custo por contratação = (custos internos + custos externos) ÷ número de contratações.
Esse indicador, apesar de simples, é extremamente revelador sobre o esforço e os recursos que uma empresa dedica à atração de talentos. Compreender essa métrica permite que os gestores de recursos humanos façam ajustes estratégicos nas suas abordagens de recrutamento.
Componentes do custo de contratação
Para calcular o custo de contratação de forma precisa, é fundamental entender quais custos devem ser considerados. Eles podem ser divididos em duas categorias principais: custos internos e custos externos.
- Custos externos — Esses são os gastos que a empresa realiza fora de sua estrutura organizacional. Eles incluem:
- Anúncios de vaga em plataformas de emprego, como LinkedIn e Indeed.
- Taxas de consultorias de recrutamento e seleção.
- Custos com testes psicológicos e de habilidades, que podem ser exigidos durante o processo de seleção.
- Exames admissionais, que são obrigatórios conforme a legislação trabalhista.
- Custos internos — Esses custos são relacionados ao uso de recursos dentro da própria empresa. Eles incluem:
- Horas trabalhadas pela equipe de RH e pelos gestores envolvidos no processo de seleção.
- Custos com ferramentas de recrutamento, como softwares de gestão de candidatos e sistemas de rastreamento de candidatos (ATS).
- Estrutura física e tecnológica utilizada durante o processo de recrutamento.
A conexão com o turnover
O custo de contratação se torna ainda mais significativo quando analisado em conjunto com o turnover, que é a taxa de rotatividade de funcionários. Um custo de contratação elevado pode ser um sinal de que a empresa está enfrentando um turnover alto, o que significa que está gastando repetidamente para substituir colaboradores que saem. Essa relação é crítica, pois um turnover elevado não apenas aumenta os custos de contratação, mas também pode afetar a moral e a produtividade da equipe restante.
Para calcular a taxa de turnover, é possível utilizar a calculadora de turnover. A fórmula básica é:
Taxa de turnover = (Número de desligamentos no período ÷ Número médio de funcionários no período) × 100.
Assim, ao monitorar ambos os indicadores, as empresas podem identificar áreas de melhoria em sua estratégia de retenção de talentos, evitando gastos desnecessários e melhorando a eficiência do processo de recrutamento.
Como reduzir o custo de contratação sem perder qualidade
Reduzir o custo de contratação é um objetivo comum entre os profissionais de recursos humanos, mas isso não deve ocorrer à custa da qualidade dos novos colaboradores. Aqui estão algumas estratégias eficazes:
- Melhorar a retenção de talentos — Investir em clima organizacional, liderança e desenvolvimento de carreira pode diminuir a necessidade de recontratação. Colaboradores satisfeitos tendem a permanecer mais tempo na empresa.
- Processos de recrutamento mais ágeis — Acelerar o processo de seleção pode reduzir custos. Isso pode ser alcançado por meio da automação de etapas, como triagem de currículos e entrevistas por vídeo.
- Canais próprios de atração — Criar uma marca empregadora forte e utilizar redes sociais e o site da empresa para divulgação de vagas pode reduzir a dependência de plataformas pagas e consultorias externas.
- Treinamento interno — Desenvolver programas de capacitação e promoção interna pode diminuir a necessidade de contratações externas, economizando recursos e tempo.
Resumo
O custo de contratação, ou cost per hire, é calculado pela fórmula (custos internos + externos) ÷ contratações. Medir esse número e cruzá-lo com a taxa de turnover é essencial para entender onde o dinheiro do RH está sendo investido e identificar oportunidades de economia através da retenção de talentos. Um gerenciamento eficaz desses indicadores não apenas otimiza os gastos, mas também contribui para a construção de uma equipe mais coesa e produtiva.
Perguntas frequentes
Pergunta 1: Como o custo de contratação pode impactar a estratégia de negócios?
Pergunta 2: Quais são as melhores práticas para reduzir o turnover?
Pergunta 3: Como a tecnologia pode ajudar a reduzir o custo de contratação?
Pergunta 4: Quais métricas devem ser acompanhadas junto com o custo de contratação?
Pergunta 5: Como a cultura organizacional influencia o custo de contratação?
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